Anne Kaun, professor i medie- och kommunikationsvetenskap vid Södertörn, presenterar sin forskning om offentliga tjänster som möter medborgarna i digitalt omsorgsarbete på platser som bibliotek och Statens servicecenter. Efterföljande samtal med Terese Raymond. Presentationen gavs på en träff med nätverket Välfärdsbiblioteket.se den 21 maj 2024.